Το ΕΛΟΤ 1435:2009 καθορίζει τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιούν οι Οργανισμοί παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας ώστε να μπορούν να αποδείξουν την ικανότητά τους να παρέχουν τις υπηρεσίες αυτές µε συνέπεια, στοχεύοντας στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών τους.
Το πρότυπο διακρίνει τους ακόλουθους πέντε (5) τομείς:
1. Διαφημιστικές εταιρείες (Advertising Agencies)
2. Εταιρείες προγραμματισμού μέσων και αγοράς χώρου και χρόνου (Media Specialists)
3. Εταιρείες δημοσίων σχέσεων (Public Relations)
4. Εταιρείες προώθησης πωλήσεων και άμεσου μάρκετινγκ (One to One Marketing), και
5. Εταιρείες δημιουργίας διακριτού σήματος (Branding & Design)
Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435:2009 θέτει επιπλέον μία σειρά από προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί ένας Οργανισμός παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας ώστε να είναι δυνατή η πιστοποίησή του ως προς το πρότυπο αυτό.