Politica della Qualità

07/05/2012

Q-CERT si impegna a fornire e mantenere servizi di certificazione che siano discreti, non discriminatori, etici, professionali e focalizzati sui requisiti legali e di altro tipo, impliciti o espressi, a beneficio di tutte le parti interessate e pertinenti.

Il top management di Q-CERT farà in modo che tale politica sia compresa, attuata e mantenuta a tutti i livelli dell’organizzazione. Gli obiettivi di qualità sono documentati dal Collegio dei Membri e sono analizzate durante le riunioni per i  riesami della direzione per la verifica di efficacia.

Gli obiettivi di qualità Q-CERT stabiliti dal top management di Q-CERT sono:

  • Mantenere una comunicazione efficace con il cliente per tutto il ciclo di certificazione
  • Rivedere continuamente la percezione dei clienti del nostro servizio, e raggiungere la soddisfazione del cliente per i requisiti futuri.
  • Fornire auditor  professionisti, addestrati e qualificati per i nostri clienti, in base a criteri delle relative ISO, ai documenti di ESYD ed ai  requisiti di Q-CERT.
  • Mantenere l’imparzialità della nostra organizzazione e tutti i suoi membri, durante tutte le fasi del processo di certificazione in tutti i settori dell’industria, documentando, individuando e rimuovendo ogni eventuale possibile rischio che possa minacciare la nostra imparzialità
  • Mantenere la riservatezza di tutti i dati e le informazioni che vengono esaminati

La responsabilità

  • di comunicare la politica della qualità
  • dell’attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità di Q-CERT
  • di assicurare le procedure e i processi necessari per il corretto funzionamento del sistema di gestione
  • di riferire direttamente alla direzione sulle prestazioni del sistema di gestione

è assegnato al Quality Manager di Q-CERT