Il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) secondo i requisiti della norma internazionale EN ISO 9001 è applicabile a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo, dimensione e prodotto / servizio fornito, e può essere utilizzato da soggetti interni ed esterni, compresi gli organismi di certificazione / fornitori, per valutare la capacità dell’organizzazione di soddisfare i requisiti dei clienti, delle leggi e propri dell’organizzazione.

La norma stabilisce i principi / requisiti generali per i sistemi di gestione della qualità. La sua filosofia si basa su otto (8) principi di gestione, che sono:

1. Orientamento al cliente
2. Leadership
3. Coinvolgimento delle persone
4. Approccio per processi
5. Approccio sistemico alla gestione
6. Miglioramento continuo
7. Approccio fattuale per il processo decisionale
8. Rapporti di reciproco beneficio

L’applicazione di un sistema di qualità sottolinea l’importanza di:

• comprendere e soddisfare i requisiti
• ottenimento di risultati di performance di processo e di efficacia
• miglioramento continuo dei processi sulla base di monitoraggio / misurazione oggettiva, e successivamente
• la necessità di considerare i processi in termini di valore aggiunto

Certificazione ISO 9001 nel settore dei servizi

Q-CERT è eccezionalmente qualificato per assistere le imprese  di servizi benefici di ottenere la certificazione. Magazzinieri, spedizionieri, aziende di autotrasporti, imprese di assicurazione, i sistemi scolastici, società di ingegneria e consulenza, e le altre imprese di servizi a stanno trovando la certificazione utile per il marketing, il posizionamento competitivo, l’efficienza interna e il riconoscimento del cliente. Noi non trattiamo le imprese di servizi come un entità di produzione. Guardiamo ai servizi che fornite e al modo in cui li erogate. Solo un auditor esperto sa come interpretare la norma ISO 9001 per il settore dei servizi.

Certificazione ISO 9001 nell’industria manifatturiera

Gli auditor Q-CERT hanno una lunga ed eccellente esperienza nel settore manifatturiero. Lavoriamo a stretto contatto con voi per adattare  il vostro processo di certificazione appositamente alle  vostre esigenze particolari. Il vostro auditor sarà informato circa il vostro settore industriale e le sue pratiche standard e voi non dovrete preoccuparvi per l’implementazione di inutili  procedure o istruzioni operative non richieste dalla norma. Gli auditor si concentreranno sul controllo di processo, come richiesto dalla norma ISO 9001.