(αδιαπίστευτο πιστοποιητικό ή με αναφορά στο πιστοποιητικό του ISO 27001 ως κάλυψη επιπρόσθετων απαιτήσεων)

Η Πιστοποίηση ISO 27017 αποτελεί το διεθνές σημείο αναφοράς για την ασφάλεια πληροφοριών στο cloud. Ως κώδικας πρακτικής ειδικά για cloud περιβάλλοντα, επεκτείνει το ISO/IEC 27001 και δίνει σαφείς οδηγίες τόσο σε cloud providers (IaaS, PaaS, SaaS) όσο και σε cloud customers (επιχειρήσεις που καταναλώνουν cloud). Σε ένα τοπίο με multi-cloud, ταχείες μεταβάσεις σε SaaS και αυξημένες κανονιστικές απαιτήσεις, το ISO/IEC 27017 βοηθά να οριστούν ρόλοι, ευθύνες και έλεγχοι με τρόπο μετρήσιμο και επιθεωρήσιμο. Για IT managers, compliance officers και ομάδες Product/DevOps, η πιστοποίηση λειτουργεί σαν «κοινή γλώσσα» που ενισχύει την εμπιστοσύνη πελατών και επιταχύνει τις B2B συνεργασίες. 

Τι είναι το ISO/IEC 27017; 

Το ISO/IEC 27017:2015 δημοσιεύθηκε τον Σεπτέμβριο 2015 ως συμπλήρωμα στο ISO/IEC 27002, παρέχοντας οδηγίες εφαρμογής των ελέγχων ασφάλειας πληροφοριών σε cloud περιβάλλοντα. Πέρα από την ερμηνεία των γενικών ελέγχων, εισάγει επιπλέον cloud-specific ελέγχους: διαχωρισμό tenants, σκληροποίηση εικονικών μηχανών, προστασία management plane, ευθυγράμμιση SLA/OLAs cloud, και σαφήνεια στο shared responsibility model (τι ανήκει στον πάροχο και τι στον πελάτη). Στόχος του είναι να μειώσει κινδύνους όπως data leakage, account takeover, misconfiguration και να βελτιώσει τη διακυβέρνηση cloud υπηρεσιών σε όλο τον κύκλο ζωής (σχεδιασμός → ανάπτυξη → λειτουργία → απόσυρση). 

Απαιτήσεις για την Πιστοποίηση ISO 27017 

Προϋπόθεση για την Πιστοποίηση ISO 27017 είναι να υπάρχει ISO/IEC 27001 (ή να υλοποιείται ταυτόχρονα). Ο έλεγχος αξιολογεί: 

  • Πολιτικές & διακυβέρνηση cloud (cloud security policy, risk & change management, supplier & SLA governance). 
  • Διαχείριση πρόσβασης (IAM, least privilege, MFA, διαχωρισμός καθηκόντων, API tokens/keys). 
  • Ανθρώπινοι πόροι (screening όπου απαιτείται, ρόλοι/αρμοδιότητες, awareness για cloud risks). 
  • Συνέχιση λειτουργίας & ανθεκτικότητα (backup/restore, geo-redundancy, disaster recovery στόχοι). 
  • Εφαρμογή τόσο σε providers όσο και σε customers: ο πάροχος αποδεικνύει ασφαλή παροχή/λειτουργία, ο πελάτης αποδεικνύει σωστή κατανάλωση και διακυβέρνηση των υπηρεσιών cloud. 

Διαδικασία Πιστοποίησης 

  1. Αξιολόγηση ετοιμότητας (gap analysis): προσδιορισμός scope (υπηρεσίες/regions/tenants), εντοπισμός κενών. 
  1. Εφαρμογή μέτρων: πολιτικές, διαδικασίες, τεχνικά controls και ευθυγράμμιση με το shared responsibility model. 
  1. Εσωτερικός έλεγχος & Management Review: επαλήθευση αποτελεσματικότητας. 
  1. Εξωτερικός έλεγχος (Stage 1 & Stage 2) από διαπιστευμένο φορέα: τεκμήρια, συνεντεύξεις, δειγματοληψίες. 
  1. Έκδοση πιστοποιητικού (τυπικά 3ετής κύκλος με ετήσιες επιθεωρήσεις επιτήρησης) και συνεχής βελτίωση. 

Κύρια σημεία & έλεγχοι του ISO 27017

  • Access & Identity: IAM, MFA, rotation μυστικών, session management σε κονσόλες/CLI, API security. 
  • Tenant Segregation: λογικός/τεχνικός διαχωρισμός πελατών, isolation controls, resource tagging. 
  • Virtualization & Workload Hardening: hardened images, baseline configurations, patching, agent health. 
  • Management Plane Security: προστασία κονσολών, break-glass λογαριασμοί, logging/auditing ενεργειών διαχειριστών. 
  • Data Lifecycle: ταξινόμηση, κρυπτογράφηση at-rest/in-transit, key management (KMS/HSM), ασφαλής διάθεση. 
  • Monitoring & Incident Response: συλλογή logs, SIEM/CSPM, runbooks για cloud-ειδικά περιστατικά. 
  • Business Continuity: resilient αρχιτεκτονική, RTO/RPO, chaos testing όπου σκόπιμο. 
  • Shared Responsibility Model: τυποποίηση ευθυνών σε SLA/OLAs ώστε να μην υπάρχουν «γκρίζες ζώνες». 

Οφέλη από την Πιστοποίηση

  • Ενίσχυση εμπιστοσύνης: απτό αποδεικτικό ότι ο οργανισμός εφαρμόζει cloud security βέλτιστες πρακτικές. 
  • Συμμόρφωση & GDPR support: σαφέστερη τεκμηρίωση μέτρων, ρόλων και ροών δεδομένων σε IaaS/PaaS/SaaS. 
  • Μείωση κινδύνων & κόστους περιστατικών: πρόληψη λαθών misconfiguration, καλύτερη ορατότητα και ανίχνευση. 
  • Εμπορική διαφοροποίηση: επιταχύνει πωλήσεις/λόγους εμπιστοσύνης σε RFPs και συμβάσεις με ρυθμιζόμενους κλάδους. 
  • Διαφάνεια προς third parties: καθαρά SLAs, evidence-based due diligence και ευκολότερα third-party audits. 

ISO 27017 vs Άλλα Πρότυπα 

  • ISO 27001: γενικό ISMS για ασφάλεια πληροφοριών. 
  • ISO 27017: εξειδίκευση ελέγχων για cloud (providers & customers). 
  • ISO 27018: εστιάζει στην προστασία PII σε public cloud (privacy). 

Εφαρμογή & Βέλτιστες Πρακτικές

  • Risk management ανά workload: ταξινόμηση δεδομένων, threat modeling για cloud αρχιτεκτονικές. 
  • Cloud Security Posture Management (CSPM) & συνεχής auditing misconfigurations. 
  • DevSecOps & IaC: έλεγχοι στον αγωγό (pipelines), policy-as-code, μυστικά εκτός κώδικα. 
  • Διαχείριση κλειδιών & μυστικών: KMS, rotation, least privilege μεταξύ υπηρεσιών. 
  • DLP & Zero Trust: έλεγχοι εξαγωγής δεδομένων, context-aware πρόσβαση. 
  • Εκπαίδευση ομάδων (Cloud, SRE, Dev, Security) σε shared responsibility και secure patterns. 
  • Dashboards & KPIs: coverage, mean time to detect/respond, drift από baseline, patch latency. 

Κόστος & Ανανέωση Πιστοποίησης 

Το κόστος της Πιστοποίησης ISO 27017 εξαρτάται από μέγεθος/πολυπλοκότητα, αριθμό cloud υπηρεσιών/λογαριασμών/regions, multi-cloud έκταση, όγκο δεδομένων και ρυθμιστικές απαιτήσεις. Στο συνολικό budget συνυπολογίζονται: 

  • Υλοποίηση (πολιτικές, διαδικασίες, αρχιτεκτονική, tooling), 
  • πιθανή συμβουλευτική, 
  • audit days για πιστοποίηση και ετήσιες επιτηρήσεις. 
    Το πιστοποιητικό έχει τριετή ισχύ· διατηρείται μέσω ετήσιων επιτηρήσεων και συνεχούς βελτίωσης. Συνδυασμός με ISO 27001 μειώνει επικαλύψεις και κόστη. 

ISO 27017 σε Ειδικούς Κλάδους 

  • Healthcare: προστασία δεδομένων ασθενών, αποφυγή διαρροών PHI σε SaaS/EHR. 
  • Finance: ευθυγράμμιση με κανονιστικές απαιτήσεις, αυξημένα logs/monitoring και ανθεκτικότητα. 
  • SMBs & Scale-ups: κλιμακώσιμη εφαρμογή ελέγχων, «just-enough» τεκμηρίωση, γρήγορο time-to-value. Το πιστοποιητικό έχει τριετή ισχύ· διατηρείται μέσω ετήσιων επιτηρήσεων και συνεχούς βελτίωσης. Συνδυασμός με ISO 27001 μειώνει επικαλύψεις και κόστη. 
  • SaaS vendors: διαφάνεια σε due diligence, ξεκάθαρα SLAs, differentiation σε διεθνείς αγορές. 

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) 

Το 27017 καλύπτει cloud security για providers/customers. Το 27018 επικεντρώνεται στην προστασία PII σε public cloud (privacy).

Ναι· χρειάζεστε υφιστάμενο ISO/IEC 27001 ή συνδυασμένη πιστοποίηση 27001+27017.

Συνήθως 2–4 μήνες για ώριμους οργανισμούς (με έτοιμο ISMS), περισσότερο σε πολυσύνθετα multi-cloud σενάρια.

Cloud providers/SaaS, οργανισμοί σε ρυθμιζόμενους κλάδους (finance, health), και όσοι διεκδικούν διεθνείς B2B συμβάσεις. 

Παρέχει σαφή τεκμηρίωση μέτρων/ευθυνών στο cloud και βελτιώνει την ιχνηλασιμότητα χειρισμού προσωπικών δεδομένων (χωρίς να υποκαθιστά τον GDPR).

Γιατί Q-CERT για την Πιστοποίηση ISO 27017 

Ο φορέας πιστοποίησης Q-CERT διαθέτει εξειδικευμένους auditors σε cloud security & ISO και πολυετή εμπειρία σε ελληνικούς και ευρωπαϊκούς οργανισμούς. Επιπλέον, ως ο μοναδικός ελληνικός διαπιστευμένος Φορέας Αξιολόγησης Συμμόρφωσης που πιστοποιεί υπηρεσίες εμπιστοσύνης βάσει eIDAS, μεταφέρουμε την ίδια αυστηρότητα, ιχνηλασιμότητα και υψηλά κριτήρια στα cloud-related audits – κάτι που μας ξεχωρίζει στην αγορά και ενισχύει την αξιοπιστία του πιστοποιητικού σας. 
Ζητήστε προσφορά ή κλείστε ένα σύντομο ενημερωτικό call για scope, audit days & κόστος.