Η πιστοποίηση CEPA Certified® αποτελεί το ευρωπαϊκό σχήμα πιστοποίησης για τις επιχειρήσεις διαχείρισης παρασίτων (pest management), με στόχο την αναβάθμιση της ποιότητας, της ασφάλειας και της αξιοπιστίας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Βασίζεται στο ευρωπαϊκό πρότυπο EN 16636, το οποίο θέτει σαφείς απαιτήσεις για τη σωστή οργάνωση των εργασιών απεντόμωσης, μυοκτονίας και γενικότερα ελέγχου παρασίτων, με έμφαση στη δημόσια υγεία, την προστασία του περιβάλλοντος και την ασφάλεια πελατών και εγκαταστάσεων.

Η CEPA (Confederation of European Pest Management Associations) εκπροσωπεί ένα ευρύ ευρωπαϊκό δίκτυο επαγγελματιών του κλάδου, ενισχύοντας τη σύγκλιση σε κοινές απαιτήσεις και καλές πρακτικές. Για μια επιχείρηση pest control, η πιστοποίηση CEPA λειτουργεί ως απτή απόδειξη επαγγελματισμού, συμμόρφωσης και υπευθυνότητας απέναντι σε πελάτες, συνεργάτες και την κοινωνία.

Τι είναι η Πιστοποίηση CEPA; 

Η Πιστοποίηση CEPA είναι ένα αναγνωρισμένο σχήμα που αξιολογεί και επιβεβαιώνει ότι μια επιχείρηση διαχείρισης παρασίτων εφαρμόζει απαιτήσεις ποιότητας και ασφάλειας σύμφωνα με το EN 16636. Στην πράξη, σημαίνει ότι η εταιρεία διαθέτει τεκμηριωμένες διαδικασίες, κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, σωστή χρήση μεθόδων και σκευασμάτων, καθώς και μηχανισμούς παρακολούθησης και βελτίωσης των υπηρεσιών της.

Η πιστοποίηση απευθύνεται σε επαγγελματίες και οργανισμούς που παρέχουν υπηρεσίες όπως απεντόμωση, μυοκτονία, προγράμματα προληπτικής προστασίας και ολοκληρωμένη διαχείριση παρασίτων σε κατοικίες, επιχειρήσεις, βιομηχανίες και εγκαταστάσεις υψηλών απαιτήσεων (π.χ. τρόφιμα, φάρμακα, logistics). 

Οφέλη & Ανταγωνιστικά Πλεονεκτήματα της Πιστοποίησης CEPA 

Η πιστοποίηση CEPA δεν είναι απλώς ένα «σήμα συμμόρφωσης»—είναι εργαλείο ανάπτυξης και διαφοροποίησης. Ενδεικτικά οφέλη: 

  • Ενίσχυση αξιοπιστίας & εμπιστοσύνης (brand trust): Οι πελάτες αναγνωρίζουν πιο εύκολα τον επαγγελματισμό και τη συνέπεια μιας πιστοποιημένης επιχείρησης. 
  • Ανταγωνιστικότητα & διαφοροποίηση: Ξεχωρίζετε άμεσα από μη πιστοποιημένους παρόχους pest management, ιδιαίτερα σε B2B συμβόλαια. 
  • Καλύτερη πρόσβαση σε απαιτητικούς κλάδους: Εγκαταστάσεις τροφίμων, φαρμάκων, καλλυντικών και ευαίσθητες υποδομές ζητούν τεκμηριωμένη ποιότητα και αυστηρές πρακτικές. 
  • Προβολή & αναγνωρισιμότητα: Η πιστοποίηση συνδέεται με μηχανισμούς προβολής/αναφοράς του σχήματος (όπου εφαρμόζεται), ενισχύοντας το κύρος της επιχείρησης. 
  • Καλύτερη εσωτερική οργάνωση: Το EN 16636 «βάζει τάξη» σε διαδικασίες, ρόλους, αρχεία, επιθεωρήσεις και συνεχή βελτίωση — με πρακτικό αποτέλεσμα λιγότερα λάθη και πιο σταθερή ποιότητα. 

Απαιτήσεις & Πρότυπα CEPA EN 16636 

Το EN 16636 έχει σχεδιαστεί ώστε να μπορεί να εφαρμοστεί από επιχειρήσεις pest control διαφορετικού μεγέθους, με κοινό παρονομαστή την ασφάλεια, την τεχνική επάρκεια και την ποιότητα υπηρεσιών. Οι βασικές του αρχές εστιάζουν σε: 

  • Υγεία & ασφάλεια: ορθή διαχείριση κινδύνων, ασφαλείς πρακτικές εργασίας, προστασία πελάτη/χρηστών χώρου. 
  • Περιβαλλοντική υπευθυνότητα: επιλογή μεθόδων και σκευασμάτων με τεκμηριωμένο τρόπο, μείωση περιβαλλοντικού αποτυπώματος όπου είναι εφικτό. 
  • Τεκμηρίωση & ιχνηλασιμότητα: σαφή αρχεία εργασιών, εφαρμογών, αναφορών και ευρημάτων. 
  • Προσόντα & επάρκεια προσωπικού: εκπαίδευση, αξιολόγηση δεξιοτήτων, επίβλεψη εργασιών, ενημέρωση για νομοθεσία και καλές πρακτικές. 
  • Συμμόρφωση με κανονισμούς: ευθυγράμμιση με απαιτήσεις που σχετίζονται με δημόσια υγεία και περιβαλλοντική προστασία, καθώς και με ειδικές απαιτήσεις πελατών/κλάδων. 

Διαδικασία Πιστοποίησης CEPA – Βήμα προς Βήμα 

Η πορεία προς την πιστοποίηση είναι ξεκάθαρη και μπορεί να οργανωθεί πρακτικά σε διακριτά στάδια: 

  1. Επικοινωνία & αρχική ενημέρωση 
    Καθορίζεται το πεδίο εφαρμογής (δραστηριότητες, περιοχές, τύποι πελατών) και εξηγούνται οι απαιτήσεις του EN 16636 και του σχήματος CEPA. 
  1. Αυτοαξιολόγηση ετοιμότητας (gap check) 
    Η επιχείρηση ελέγχει τι διαθέτει ήδη (διαδικασίες, αρχεία, εκπαίδευση) και τι χρειάζεται να συμπληρωθεί. 
  1. Υποβολή απαιτούμενων στοιχείων/τεκμηρίωσης 
    Συγκεντρώνονται πολιτικές, διαδικασίες, αρχεία εκπαίδευσης, δείγματα αναφορών εργασιών, κ.ά. 
  1. Αξιολόγηση & επιθεώρηση (audit) 
    Διενεργείται έλεγχος συμμόρφωσης με το EN 16636: τεκμηρίωση, εφαρμογή στην πράξη, συνεντεύξεις προσωπικού, δειγματοληψίες αρχείων. 
  1. Έκδοση πιστοποίησης & χρήση σήματος/αναφοράς 
    Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση, η επιχείρηση αποκτά το δικαίωμα προβολής της πιστοποίησης (σύμφωνα με τους κανόνες χρήσης του σχήματος) και εντάσσεται στους μηχανισμούς αναφοράς/προβολής όπου προβλέπεται. 

Απαιτούμενα Έγγραφα & Προετοιμασία 

Για να κυλήσει ομαλά η αξιολόγηση, συνήθως απαιτείται να υπάρχουν διαθέσιμα και ενημερωμένα: 

  • Καταγραφή διαδικασιών pest control (από αξιολόγηση κινδύνου έως εφαρμογή και αναφορά). 
  • Πολιτικές ασφάλειας & υγιεινής, κανόνες εργασίας, μέτρα ατομικής προστασίας. 
  • Αρχεία εκπαίδευσης & επάρκειας προσωπικού, καθώς και ρόλοι/αρμοδιότητες. 
  • Δείγματα αναφορών προς πελάτες (επισκέψεις, ευρήματα, συστάσεις, παρακολούθηση). 

Νομικό & Ρυθμιστικό Πλαίσιο 

Η λογική της CEPA και του EN 16636 ευθυγραμμίζεται με το ευρύτερο ευρωπαϊκό πλαίσιο που στοχεύει στην προστασία της δημόσιας υγείας και του περιβάλλοντος. Η διαχείριση παρασίτων επηρεάζει άμεσα χώρους όπου κινούνται άνθρωποι, αποθηκεύονται προϊόντα ή παράγονται αγαθά, άρα απαιτείται τεχνική επάρκεια, ασφάλεια και τεκμηρίωση. Για αυτό η CEPA εφαρμόζεται σε όλους τους κλάδους όπου υπάρχουν ανάγκες pest management, από απλούς επαγγελματικούς χώρους έως εγκαταστάσεις υψηλής κρισιμότητας. 

CEPA vs ISO 9001 & Άλλα Πρότυπα 

Η πιστοποίηση CEPA (EN 16636) είναι εξειδικευμένη στη διαχείριση παρασίτων. Αντίθετα, το ISO 9001 είναι ένα γενικό πρότυπο συστήματος διαχείρισης ποιότητας που εφαρμόζεται σε κάθε είδους οργανισμό, ανεξαρτήτως κλάδου.

Στην πράξη, τα δύο είναι συμπληρωματικά: 

  • Το ISO 9001 βοηθά στη συνολική οργάνωση, στους στόχους ποιότητας, στη διαχείριση πελατών και στη συνεχή βελτίωση. 
  • Το CEPA / EN 16636 «μπαίνει βαθιά» στην τεχνική και λειτουργική ποιότητα των υπηρεσιών pest management. 

Κόστος & Διάρκεια Ισχύος Πιστοποίησης 

Το κόστος πιστοποίησης CEPA εξαρτάται κυρίως από το μέγεθος της επιχείρησης, το εύρος δραστηριοτήτων, τις εγκαταστάσεις/υποκαταστήματα και την πολυπλοκότητα των υπηρεσιών. Συνήθως, η πιστοποίηση έχει διάρκεια ισχύος 3 ετών, με περιοδικούς ελέγχους (surveillance) κατά τη διάρκεια του κύκλου και διαδικασία ανανέωσης στο τέλος της περιόδου.

Με σωστή προετοιμασία, η διαδικασία γίνεται αποδοτικά και χωρίς να διαταράσσεται η καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. 

Πλεονεκτήματα για Μικρές & Μεσαίες Επιχειρήσεις (SMEs) 

Για τις ΜΜΕ του κλάδου pest management, η CEPA μπορεί να λειτουργήσει ως «πολλαπλασιαστής αξιοπιστίας» στην αγορά: 

  • Δίνει ισχυρό διαφοροποιητικό στοιχείο σε προσφορές και διαγωνισμούς. 
  • Βοηθά στην απόκτηση νέων συνεργασιών (ιδίως σε B2B). 
  • Υποστηρίζει πιο «ώριμη» λειτουργία: διαδικασίες, ρόλοι, αρχεία, εκπαίδευση — όλα όσα ζητούν οι απαιτητικοί πελάτες. 

Η Q-CERT ως Φορέας Πιστοποίησης 

Η εταιρεία πιστοποιήσεων Q-CERT υποστηρίζει επιχειρήσεις στην οργάνωση και αξιολόγηση συμμόρφωσης, με στόχο μια σαφή, αξιόπιστη και αποτελεσματική διαδικασία πιστοποίησης. Με έμπειρους επιθεωρητές και πρακτική προσέγγιση, βοηθάμε τις επιχειρήσεις pest management να μετατρέψουν τις απαιτήσεις του EN 16636 σε εφαρμόσιμες διαδικασίες και αποδείξεις συμμόρφωσης.

Αν θέλετε να αναβαθμίσετε την εικόνα σας στην αγορά και να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη των πελατών σας μέσω CEPA Certified®, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα. 

Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) 

Επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες pest management (απεντόμωση, μυοκτονία, προληπτικά προγράμματα) και θέλουν τεκμηριωμένη ποιότητα και αξιοπιστία, ειδικά σε απαιτητικούς κλάδους.

Το κόστος εξαρτάται από μέγεθος, πεδίο εφαρμογής και πολυπλοκότητα υπηρεσιών. Ζητήστε προσφορά με βάση τα πραγματικά δεδομένα της επιχείρησής σας.

Αν θέλετε κλαδική εξειδίκευση στο pest management, το CEPA είναι στοχευμένο. Το ISO 9001 είναι πιο γενικό και συχνά λειτουργούν συμπληρωματικά. 

Συνέχιση συμμόρφωσης, ενημερωμένα αρχεία, εκπαίδευση προσωπικού, εφαρμογή διαδικασιών και επιτυχής ολοκλήρωση του ελέγχου ανανέωσης.

Γιατί Q-CERT; 

Η επιλογή της Q–CERT για την πιστοποίηση CEPA Certified® (EN 16636) αποτελεί εγγύηση αξιοπιστίας, επαγγελματισμού και συμμόρφωσης με τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις διαχείρισης παρασίτων. Η πιστοποίηση CEPA επιβεβαιώνει τη δέσμευση της επιχείρησής σας στην προστασία της δημόσιας υγείας, του περιβάλλοντος και στην παροχή ποιοτικών, τεκμηριωμένων και ασφαλών υπηρεσιών pest management. 

Για να αποκτήσετε την πιστοποίηση CEPA, επικοινωνήστε με την Q-CERT και ζητήστε εξατομικευμένη προσφορά, προσαρμοσμένη στο εύρος και τις ανάγκες της δραστηριότητάς σας. 

Κανονισμός ΠιστοποίησηςΦόρμα Αίτησης
–F-2503